Masz pytania? Mamy konkrety.

Zamówienia o wartości od 400 zł brutto wysyłamy na nasz koszt. Poniżej progu kurier kosztuje 23 zł do 10 kg i 29 zł do 30 kg; cięższe przesyłki wyceniamy indywidualnie. Szczegóły: Koszty i czas dostawy.

Zdecydowanie. Przy kompleksowych zamówieniach (infrastruktura IT + sprzęt medyczny) tniemy marżę. Skompletuj koszyk i prześlij nam link do niego albo zrzut ekranu przez stronę Wsparcie B2B — wycenę od handlowca odsyłamy w 4 godziny robocze.

Towar „dostępny od ręki” wysyłamy zwykle w 1–2 dni robocze od przyjęcia zamówienia. Przy zaawansowanej infrastrukturze IT lub sprzęcie diagnostycznym (wymagającym kalibracji) czas ustalamy indywidualnie. Zawsze otrzymujesz precyzyjny harmonogram.

Standardowo płacisz z góry: przelewem na podstawie faktury pro-forma z terminem 4 dni roboczych (rozdział IV regulaminu). Odroczony termin dla zweryfikowanych podmiotów publicznych (NFZ, szpitale) i stałych klientów ustalamy indywidualnie z opiekunem B2B — napisz do nas przed złożeniem zamówienia.

Przez opiekuna B2B, bez sterty papierów. Prześlij nam koszyk do wyceny na stronie Wsparcie B2B i zaznacz „Proszę o uwzględnienie wariantu ratalnego / finansowania” — w wycenie dostaniesz propozycję leasingu lub rat. Finansowanie realizują zewnętrzne firmy leasingowe na podstawie odrębnych umów.

Tak, na etapie składania wniosku. Dostarczamy pełną dokumentację techniczną, certyfikaty CE i faktury proforma na planowany zakup — czyli komplet załączników wymaganych przy dotacjach z Krajowego Planu Odbudowy i pozostałych funduszy unijnych.

To zależy od tego, jak kupujesz. Spółkom i firmom kupującym w ramach swojej działalności zawodowej ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje — do każdej transakcji podchodzimy jednak życiowo: nieużywany sprzęt z plombami możemy przyjąć za opłatą operacyjną (zamknięty 10%, otwarty od 25% w zależności od towaru, zawsze po Twojej wcześniejszej akceptacji) albo wymienić na inny model. Jeśli kupujesz jako konsument (prywatnie) albo prowadzisz jednoosobową działalność, a zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, masz ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny (rozdział VII regulaminu). Szczegóły i formularz: Reklamacje i zwroty.

Priorytetowo. Wiemy, że gabinet bez sprzętu traci pieniądze. Zgłoszenie składasz przez formularz na stronie Reklamacje i zwroty (z załącznikami), a sposób naprawy — odbiór kurierem, serwis producenta albo naprawa na miejscu — zależy od producenta i rodzaju sprzętu; ustala go z Tobą opiekun B2B.

Tak. Nasze stacje robocze i monitory diagnostyczne dobieramy precyzyjnie pod wymogi systemów gabinetowych. Sprzęt przyjeżdża gotowy do wpięcia w sieć przychodni.

Tak. Stawka 8% VAT wynika z klasyfikacji produktu jako wyrobu medycznego, nie z oświadczenia kupującego — naliczamy ją automatycznie, widzisz ją w cenie na karcie produktu i na fakturze. Faktura VAT wystawiana jest na dane firmy z numerem NIP podanym przy zamówieniu; przy zamówieniu bez NIP (klient indywidualny) wystawiamy fakturę na imię i nazwisko — to Twój dowód zakupu.

Paszport techniczny z wpisem zerowym (potwierdzającym pierwszą instalację i sprawność) otrzymasz razem z urządzeniem albo — gdy producent wystawia go osobno — w formie cyfrowej po dostawie. Jeśli go nie ma w przesyłce, napisz do opiekuna B2B, a uzyskamy go od producenta.

Tak. Wyroby medyczne w naszej ofercie mają oznakowanie CE i deklarację zgodności wymagane przepisami (MDR). Na karcie takiego produktu widzisz informację, że jest wyrobem medycznym, wraz z danymi producenta; dokumentację producenta przesyłamy na życzenie.

Na zapytanie. Napisz, czego potrzebujesz (np. preinstalowany system, sterowniki, podstawowe zabezpieczenia sieciowe) — sprawdzimy możliwość i koszt u producenta lub dostawcy i podamy je w wycenie.

Na zapytanie. Przy sprzęcie wielkogabarytowym (np. fotele zabiegowe, autoklawy) sprawdzimy u producenta lub dostawcy możliwość wniesienia, montażu i uruchomienia przez autoryzowany serwis — koszt i termin podamy w wycenie.

Na zapytanie. Przy zaawansowanej aparaturze diagnostycznej sprawdzimy, czy producent lub dostawca prowadzi szkolenie personelu (online lub w placówce) i na jakich warunkach — podamy to w wycenie.

Cały czas skalujemy nasze portfolio. Jeżeli masz mocny produkt z zapleczem serwisowym, wyślij nam specyfikację przez formularz na stronie Dla producentów. Analizujemy każdą ofertę.

Pracujemy z naszymi klientami na lata. Stałym odbiorcom proponujemy indywidualne warunki — rabaty na materiały eksploatacyjne i priorytetową obsługę ustalamy z opiekunem B2B po pierwszych zamówieniach, a nie automatem.

Tak, to standard przy stałej współpracy. Przygotowujemy specyfikacje wymogów technicznych pomocne przy budowaniu SIWZ oraz komplet dokumentów potrzebnych do bezbłędnego rozliczenia dotacji celowej. Sam etap składania wniosku opisujemy w kategorii Finansowanie i płatności.