REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GABINETU.PL

Wersja z dnia 10 października 2026 r.

ROZDZIAŁ I. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego gabinetu.pl, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Właścicielem serwisu i Sprzedawcą jest Jacek Iwaszkiewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Iwaszka Jacek Iwaszkiewicz, z siedzibą: Odonów 168, 28-500 Kazimierza Wielka, NIP: 795-25-38-265.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
    • adres e-mail: kontakt@gabinetu.pl
    • numer telefonu: +48 789 447 445 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00);
    • adres korespondencyjny: Odonów 168, 28-500 Kazimierza Wielka.
  4. Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są poniższe pojęcia, należy je rozumieć w następujący sposób:
    • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem gabinetu.pl.
    • Klient (Kupujący) – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie: Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta albo Przedsiębiorca. Sklep prowadzi sprzedaż przedsiębiorcom i placówkom ochrony zdrowia (B2B) oraz konsumentom (B2C).
    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
    • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca zakupu o charakterze ściśle zawodowym.
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
    • Towar (Produkt) – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży, w tym specjalistyczny sprzęt medyczny, sprzęt IT oraz materiały eksploatacyjne.
    • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
    • Konto Klienta – indywidualny, zabezpieczony hasłem panel udostępniony Klientowi w systemie Sklepu, pozwalający m.in. na podgląd historii zamówień, statusu ofert oraz wycen.
    • KSeF – Krajowy System e-Faktur, system teleinformatyczny służący do wystawiania, odbierania i przechowywania faktur ustrukturyzowanych, obowiązkowy dla transakcji B2B.

ROZDZIAŁ II. ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi drogą elektroniczną, obejmujące:
    • prowadzenie Konta Klienta;
    • umożliwienie przeglądania asortymentu i składania zapytań ofertowych;
    • udostępnienie interaktywnego formularza kontaktowego;
    • zapisanie koszyka i przesłanie go do wyceny;
    • powiadomienie e-mailem o ponownej dostępności wybranego Towaru;
    • ułożenie listy dostaw cyklicznych (subskrypcji zaopatrzenia);
    • usługę Newslettera (informacje handlowe i technologiczne).
  2. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest spełnienie minimalnych warunków technicznych: komputer, smartfon lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu, zaktualizowana przeglądarka internetowa (np. Chrome, Edge, Safari) z włączoną obsługą plików cookies i Javascript oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  3. Rejestracja Konta Klienta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, w którym Klient będący Przedsiębiorcą podaje prawidłowe dane firmowe, w tym ważny numer NIP; Konsument zakłada Konto Klienta bez numeru NIP. Zamówienie można złożyć także bez zakładania Konta Klienta.
  4. Zakazuje się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, a także wykorzystywania Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub uciążliwy dla Sprzedawcy i innych użytkowników.
  5. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, zażądać usunięcia Konta poprzez wysłanie stosownej wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy.
  6. Dane osobowe. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Cele i podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania, kategorie odbiorców oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, opisuje Polityka Prywatności dostępna pod adresem gabinetu.pl/polityka-prywatnosci/.
  7. Rezygnacja z Newslettera możliwa jest w każdej chwili, bez podania przyczyny — poprzez odsyłacz umieszczony w każdej wiadomości albo przez wysłanie wiadomości na adres kontakt@gabinetu.pl. Rezygnacja jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie tej usługi.
  8. Powiadomienie o dostępności zamawia się, podając adres e-mail na karcie Towaru chwilowo niedostępnego. Zapis bez zalogowania do Konta Klienta wymaga potwierdzenia odsyłaczem przesłanym na podany adres — bez potwierdzenia usługa nie jest świadczona, a adres jest usuwany po 2 dniach. Usługa kończy się z chwilą wysłania jednego powiadomienia, wypisania się (odsyłacz w wiadomości albo przycisk na karcie Towaru) albo po 12 miesiącach od zapisu. Powiadomienie nie stanowi rezerwacji Towaru ani oferty.
  9. Reklamacje usług świadczonych drogą elektroniczną (Konto Klienta, Newsletter, zapisany koszyk, subskrypcja zaopatrzenia, powiadomienie o dostępności, formularz kontaktowy) Klient składa na adres kontakt@gabinetu.pl albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej usunięcia. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

ROZDZIAŁ III. WARUNKI ZWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY I ZAPYTANIA OFERTOWE

  1. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
  2. Cena podana przy Towarze w chwili złożenia zamówienia jest ceną, za którą Klient składa ofertę kupna; obejmuje podatek VAT, a koszt dostawy podawany jest przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca nie zmienia ceny zamówienia bez zgody Klienta: jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. zmiana ceny u producenta, wahania kursów walut przy sprzęcie IT) realizacja po tej cenie nie jest możliwa, Sprzedawca przed potwierdzeniem zamówienia informuje o tym Klienta i może zaproponować nową cenę — Umowa Sprzedaży zostaje wtedy zawarta wyłącznie po jej zaakceptowaniu przez Klienta. Przy Towarach wycenianych indywidualnie wiążąca jest cena z wyceny (pkt 5).
  3. Zgodnie z dyrektywą Omnibus, w przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru, Sklep uwidacznia obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży poprzez koszyk:
    • Klient kompletuje zamówienie dodając Towary do koszyka i wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności.
    • Wysłanie zamówienia (kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoznacznego) stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży (złożenie oferty kupna).
    • Po złożeniu zamówienia — a przy płatności online po jej zakończeniu — Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą jego wpłynięcie (co nie jest jeszcze równoznaczne z zawarciem umowy).
    • Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta wyraźnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. W przypadku braku możliwości realizacji (np. braki magazynowe u producenta), Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta, a umowa nie zostaje zawarta.
  5. Procedura zapytań ofertowych (B2B):
    • Dla wybranego asortymentu (np. monitory medyczne, autoklawy, zamówienia paletowe) Klient może złożyć „Zapytanie ofertowe” z poziomu koszyka lub Konta Klienta.
    • Sprzedawca przygotowuje dedykowaną wycenę i udostępnia ją w Koncie Klienta wraz z określonym terminem jej ważności.
    • Zaakceptowanie wyceny przez Klienta w wyznaczonym terminie jest równoznaczne ze złożeniem wiążącego zamówienia.

ROZDZIAŁ IV. CENY, FORMY PŁATNOŚCI I KSeF (KRAJOWY SYSTEM E-FAKTUR)

  1. Ceny w Sklepie podawane są w polskich złotych (PLN) w dwóch wariantach: netto (bez podatku VAT) oraz brutto (z uwzględnieniem podatku VAT).
  2. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
    • Płatność z góry online – karta płatnicza (Visa, Mastercard), szybki przelew elektroniczny i BLIK. Płatności online obsługuje PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935) — serwis Przelewy24. Płatność online należy zakończyć bezpośrednio po złożeniu zamówienia — zamówienie, którego płatność online nie zostanie zakończona w ciągu 60 minut, jest automatycznie anulowane; Klient może złożyć je ponownie albo wybrać płatność przelewem tradycyjnym. Wpłata dokonana po anulowaniu zamówienia podlega zwrotowi na zasadach pkt 4.
    • Płatność z góry online portfelem cyfrowym — Google Pay albo Apple Pay (Apple Pay na urządzeniach Apple); płatność obsługuje serwis Przelewy24, a zasady płatności online z punktu powyżej, w tym 60 minut na jej zakończenie, stosuje się odpowiednio.
    • Płatność przelewem tradycyjnym na podstawie faktury Pro-forma (realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy).
  3. Termin płatności: W przypadku płatności przelewem tradycyjnym (Pro-forma), Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 4 dni roboczych od dnia otrzymania dokumentu, chyba że ustalono inaczej. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca kontaktuje się z Klientem i może anulować zamówienie; w uzasadnionych przypadkach termin zostaje wydłużony.
  4. Zwrot płatności: kwoty podlegające zwrotowi — w szczególności przy odmowie przyjęcia zamówienia albo braku jego potwierdzenia (Rozdział VIII) oraz przy odstąpieniu od umowy (Rozdział VII) — Sprzedawca zwraca: przy płatności online — za pośrednictwem operatora płatności, na rachunek bankowy lub instrument płatniczy, z którego dokonano wpłaty, a gdy nie jest to możliwe — przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta; przy płatności przelewem tradycyjnym — na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty. Termin i sposób zwrotu przy odstąpieniu od umowy przez Konsumenta albo Przedsiębiorcę na prawach konsumenta określa Rozdział VII.
  5. Fakturowanie ustrukturyzowane (KSeF): Zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa podatkowego w roku 2026, każda transakcja B2B realizowana przez Sklep podlega obowiązkowi wystawienia faktury ustrukturyzowanej za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
  6. Akceptując niniejszy Regulamin, Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej lub ustrukturyzowanej (przez system KSeF). Sklep nie wysyła dokumentów księgowych w formie papierowej, z wyjątkiem sytuacji, gdy wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  7. Numer identyfikacyjny faktury w KSeF udostępniany jest Klientowi drogą elektroniczną (np. w panelu zamówienia lub wiadomości e-mail).

ROZDZIAŁ V. DOSTAWA I ODBIÓR TOWARU (W TYM PRZESYŁKI PALETOWE)

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Sprzęt medyczny i IT dostarczany jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz spedycyjnych (w przypadku zamówień paletowych i wielkogabarytowych).
  3. Przejście ryzyka: Wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą — zgodnie z art. 544 § 1 Kodeksu cywilnego — z chwilą wydania Towaru przez Sprzedawcę przewoźnikowi lub spedytorowi przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia w transporcie. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi z chwilą jego wydania Klientowi (art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego).
  4. Obowiązek weryfikacji przy odbiorze: Klient B2B ma bezwzględny obowiązek zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności kuriera lub kierowcy.
  5. Protokół szkody: W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia mechanicznego Towaru, bezwzględnym warunkiem rozpatrzenia roszczeń Klienta będącego Przedsiębiorcą względem Sprzedawcy jest sporządzenie z kurierem protokołu szkody bezpośrednio przy odbiorze towaru. Konsumenta i Przedsiębiorcę na prawach konsumenta prosimy o sprawdzenie przesyłki przy kurierze i spisanie protokołu w razie uszkodzenia — ułatwia to wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem, ale nie jest warunkiem ich uprawnień i ich nie ogranicza.
  6. W przypadku przesyłek paletowych (np. meble medyczne, duże autoklawy), standardowa usługa dostawy obejmuje wyłącznie transport pod wskazany adres (tzw. dostawa burtowa / na rampę), bez usługi wniesienia sprzętu do budynku lub rozpakowania, chyba że warunki indywidualnej wyceny stanowią inaczej.

ROZDZIAŁ VI. RĘKOJMIA, NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ I GWARANCJA (RMA)

  1. Bezwzględne wyłączenie rękojmi (B2B): W przypadku Umowy Sprzedaży zawieranej z Klientem będącym Przedsiębiorcą (dokonującym zakupu o charakterze czysto zawodowym), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy (zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego) zostaje całkowicie wyłączona.
  2. Ochrona Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: Wyłączenie określone w pkt. 1 nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Wobec nich stosuje się przepisy Ustawy o prawach konsumenta (Rozdział 5a) dotyczące odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową: Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową (dotyczy wyłącznie podmiotów z pkt. 2), Klient ma prawo żądać jego naprawy lub wymiany, a w określonych ustawowo sytuacjach – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy.
  4. Gwarancja Producenta: Specjalistyczny sprzęt sprzedawany w Sklepie (monitory, urządzenia diagnostyczne) objęty jest gwarancją producenta lub dystrybutora. Warunki, czas trwania oraz tryb zgłaszania awarii określa karta gwarancyjna dołączona do produktu.
  5. Sprzedawca nie jest gwarantem, jednak w ramach wsparcia B2B, na prośbę Klienta, może pośredniczyć w procedurze reklamacyjnej (RMA) pomiędzy Klientem a autoryzowanym serwisem. Wszelkie usterki zaleca się zgłaszać poprzez dedykowany formularz kontaktowy.
  6. Sposób złożenia reklamacji. Reklamację dotyczącą Towaru Klient składa na adres e-mail kontakt@gabinetu.pl albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Odonów 168, 28-500 Kazimierza Wielka. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności Towaru z umową oraz żądanie Klienta.
  7. Termin rozpatrzenia reklamacji. Sprzedawca rozpatruje reklamację i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku reklamacji złożonej przez Konsumenta albo Przedsiębiorcę na prawach konsumenta brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie żądania Klienta za uzasadnione.

ROZDZIAŁ VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Brak prawa do zwrotu (Czyste B2B): Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klientowi będącemu Przedsiębiorcą, dokonującemu zakupu w ramach prowadzonej działalności o charakterze zawodowym (bezpośrednio związanym z branżą medyczną lub profilem firmy), nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Ewentualne anulowanie zamówienia lub zwrot towaru w relacjach B2B zależy wyłącznie od dobrej woli Sprzedawcy i może wiązać się z potrąceniem opłaty manipulacyjnej (tzw. restocking fee).
  2. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta): Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, dla której zawarta Umowa Sprzedaży nie ma charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności — weryfikowanego m.in. na podstawie kodów PKD udostępnionych w CEIDG) przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, uprawniony Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane na adres e-mail: kontakt@gabinetu.pl) przed upływem 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie.
  4. Wyjątki ze względów higienicznych i sanitarnych: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Wyjątek dotyczy wyłącznie Towarów, których po otwarciu fabrycznego zabezpieczenia nie można ponownie wprowadzić do sprzedaży ze względu na ochronę zdrowia lub higienę — w szczególności sterylnych materiałów jednorazowych, maseczek, opatrunków oraz preparatów w płynie (np. dezynfekcyjnych) po otwarciu opakowania. Nie obejmuje Towarów, które można oczyścić lub zdezynfekować i ponownie sprzedać (np. odzieży, obuwia, materacy).
  5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do magazynu Sprzedawcy (koszt kuriera/palety) ponosi Klient.
  6. Termin zwrotu płatności. Sprzedawca zwraca uprawnionemu Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru — z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę — niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  7. Wstrzymanie zwrotu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Termin odesłania Towaru. Klient odsyła Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
  9. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  10. Wzór formularza odstąpienia od umowy. Uprawniony Klient może skorzystać z poniższego wzoru; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe:
    Adresat: Iwaszka Jacek Iwaszkiewicz, Odonów 168, 28-500 Kazimierza Wielka, adres e-mail: kontakt@gabinetu.pl.
    Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów: ……………
    Data zawarcia umowy / odbioru Towaru: ……………
    Numer zamówienia: ……………
    Imię i nazwisko Klienta (oraz firma — jeżeli Klient prowadzi działalność gospodarczą): ……………
    Adres Klienta: ……………
    Podpis Klienta (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): ……………
    Data: ……………

ROZDZIAŁ VIII. POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA, TERMINY REALIZACJI I TOWAR NA ZAMÓWIENIE

  1. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji albo odmawia jego przyjęcia w terminie do 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Potwierdzenie następuje w sposób określony w Rozdziale III pkt 4 lit. d i z tą chwilą zostaje zawarta Umowa Sprzedaży. Bezskuteczny upływ tego terminu oznacza, że umowa nie zostaje zawarta, a kwoty wpłacone przez Klienta podlegają niezwłocznemu zwrotowi.
  2. Przed potwierdzeniem zamówienia Sprzedawca weryfikuje w szczególności dane Klienta (u Klienta będącego Przedsiębiorcą — dane rejestrowe) oraz — przy Towarach, których przepisy nie pozwalają sprzedać konsumentowi (wyroby do diagnostyki in vitro inne niż do samokontroli i wyroby do badań przyłóżkowych — art. 16 ustawy o wyrobach medycznych; produkty biobójcze, których pozwolenie nie dopuszcza powszechnego stosowania) — uprawnienie Klienta do ich nabycia. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, w szczególności gdy podane dane są nieprawidłowe albo gdy sprzedaż Towaru danemu Klientowi jest niedozwolona przez przepisy prawa lub warunki dopuszczenia Towaru do obrotu. Wpłacone kwoty podlegają wówczas niezwłocznemu zwrotowi; wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą odmowa nie rodzi po stronie Sprzedawcy obowiązku odszkodowawczego.
  3. Towary prezentowane w Sklepie występują w trzech stanach dostępności, wskazanych na karcie każdego Towaru: dostępny od ręki, dostępny na zamówienie (sprowadzany na potrzeby konkretnego zamówienia) oraz chwilowo niedostępny (bez możliwości złożenia zamówienia; na karcie takiego Towaru można zapisać się na powiadomienie e-mailem o jego ponownej dostępności — Rozdział II).
  4. Przy Towarze dostępnym na zamówienie Sklep podaje na karcie Towaru przewidywany termin wysyłki wyrażony w dniach roboczych. Terminy te wynoszą od 1 do 45 dni roboczych, zależnie od Towaru i jego producenta.
  5. Jeżeli przy Towarze nie podano terminu, oznacza to, że Sprzedawca nim nie dysponuje — a nie że Towar jest dostępny od ręki. Termin zostaje wówczas potwierdzony indywidualnie przed przyjęciem zamówienia do realizacji.
  6. Podany termin jest terminem przewidywanym. Biegnie od chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (Rozdział III pkt 4 lit. d), a przy płatności przelewem tradycyjnym — od dnia zaksięgowania pełnej kwoty na rachunku Sprzedawcy (Rozdział IV pkt 2). Nie jest terminem gwarantowanym, chyba że strony uzgodniły go odrębnie w treści indywidualnej wyceny.
  7. Zamówienie obejmujące Towary o różnych terminach realizowane jest w całości, w terminie właściwym dla pozycji o najdłuższym terminie. Na wniosek Klienta zgłoszony przed potwierdzeniem przyjęcia zamówienia Sprzedawca może podzielić je na dostawy częściowe; koszt dostawy ustala się wówczas odrębnie dla każdej z nich.
  8. Jeżeli po przyjęciu zamówienia producent lub dystrybutor zmieni termin dostawy, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i podaje nowy termin. Klient może w terminie 3 dni roboczych od otrzymania tej informacji odstąpić od zamówienia w zakresie Towaru, którego zmiana dotyczy, składając oświadczenie na adres kontakt@gabinetu.pl. Kwoty zapłacone za ten Towar podlegają zwrotowi.
  9. Zwrot Towaru sprowadzanego na zamówienie zależy od statusu Klienta: a) wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą dokonującym zakupu o charakterze zawodowym, któremu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia (Rozdział VII pkt 1), Towar sprowadzany na zamówienie nie podlega zwrotowi również na zasadach dobrej woli; b) wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy przysługuje na zasadach określonych w Rozdziale VII pkt 2 także wtedy, gdy Towar był sprowadzany na zamówienie. Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy wyłącznie przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; sam fakt sprowadzenia Towaru na zamówienie takim przypadkiem nie jest.

ROZDZIAŁ IX. WYROBY MEDYCZNE

  1. Część Towarów oferowanych w Sklepie stanowi wyroby medyczne w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/745 (MDR) oraz ustawy z dnia 7 kwietnia 2022 r. o wyrobach medycznych. Asortyment obejmuje również Towary niebędące wyrobami medycznymi, w szczególności sprzęt informatyczny, meble i wyposażenie.
  2. Status Towaru jako wyrobu medycznego, jego przewidziane zastosowanie, klasę oraz dane producenta określa dokumentacja producenta dołączona do Towaru — oznakowanie, instrukcja używania i deklaracja zgodności. Na żądanie Klienta zgłoszone przed zawarciem Umowy Sprzedaży Sprzedawca udostępnia deklarację zgodności lub certyfikat jednostki notyfikowanej dla wskazanego Towaru.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż przedsiębiorcom i placówkom ochrony zdrowia oraz konsumentom (Rozdział I pkt 4 lit. b). Część asortymentu stanowią wyroby przeznaczone wyłącznie dla użytkowników profesjonalnych — ich przeznaczenie wskazuje opis Towaru oraz instrukcja używania. Wyrobów do diagnostyki in vitro innych niż do samokontroli, wyrobów do badań przyłóżkowych oraz produktów biobójczych nieprzeznaczonych do powszechnego stosowania Sklep nie sprzedaje konsumentom.
  4. Klient zobowiązuje się używać nabytych wyrobów medycznych zgodnie z ich przewidzianym zastosowaniem i instrukcją używania, przez osoby posiadające wymagane kwalifikacje, oraz zapewnić przewidziane przez producenta przeglądy i czynności serwisowe.
  5. Sprzedawca nie jest producentem ani importerem oferowanych wyrobów i występuje jako dystrybutor w rozumieniu art. 14 MDR. Obowiązki producenta, w tym obowiązki związane z nadzorem po wprowadzeniu do obrotu, spoczywają na podmiocie wskazanym w oznakowaniu Towaru.
  6. Incydenty medyczne związane z używaniem wyrobu Klient zgłasza producentowi lub jego upoważnionemu przedstawicielowi oraz Prezesowi Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych. Zgłoszenie przesłane na adres kontakt@gabinetu.pl Sprzedawca przekazuje niezwłocznie właściwemu podmiotowi.

ROZDZIAŁ X. ZAPISANY KOSZYK I PROŚBA O WYCENĘ

  1. Sprzedawca udostępnia zalogowanym Klientom nieodpłatną usługę zapisania koszyka — utrwalenia skompletowanej listy zakupowej w Koncie Klienta pod nadaną przez Klienta nazwą. Usługa nie jest dostępna bez Konta Klienta.
  2. Zapisanie koszyka utrwala ceny Towarów obowiązujące w dniu zapisania. Data utrwalenia cen jest widoczna przy zapisanej liście, a przy każdej pozycji Sklep wskazuje różnicę wobec ceny bieżącej, jeżeli taka wystąpiła.
  3. Zapisany koszyk nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego ani wyceną, o której mowa w Rozdziale III pkt 5. Utrwalone ceny nie wiążą Sprzedawcy; wiążąca jest cena potwierdzona zgodnie z Rozdziałem III pkt 2.
  4. Do każdej zapisanej listy Sklep tworzy adres pozwalający na jej udostępnienie. Klient, który przekaże ten adres, umożliwia wgląd w zawartość listy i utrwalone ceny każdemu, kto ten adres otrzyma. Klient może w każdej chwili cofnąć udostępnienie w Koncie Klienta; adres przestaje wówczas działać.
  5. Klient może przesłać zapisaną listę do wyceny jednym poleceniem. Sprzedawca odsyła wycenę zawierającą ceny netto, dostępność i termin dostawy w ciągu 4 godzin roboczych. Przesłanie listy do wyceny nie jest złożeniem zamówienia i nie zobowiązuje żadnej ze stron.
  6. Zapisane listy przechowywane są przez 12 miesięcy od ostatniej czynności — od zapisania listy albo od przesłania jej do wyceny; po upływie tego terminu lista jest usuwana automatycznie wraz z zawartością. Klient może usunąć każdą z nich samodzielnie w Koncie Klienta, a usunięcie Konta Klienta usuwa wszystkie zapisane listy wraz z ich zawartością.

ROZDZIAŁ XI. DOSTAWY CYKLICZNE (SUBSKRYPCJA ZAOPATRZENIA)

  1. Sprzedawca udostępnia zalogowanym Klientom nieodpłatne narzędzie służące do ułożenia listy Towarów zużywalnych wraz z pożądaną częstotliwością ich dostaw (subskrypcja zaopatrzenia).
  2. Ułożenie i przesłanie takiej listy jest zgłoszeniem zapotrzebowania, a nie zawarciem umowy o świadczenie okresowe. W szczególności: przesłanie listy nie powoduje obciążenia Klienta jakąkolwiek kwotą; Sklep nie pobiera płatności cyklicznych i nie przechowuje danych karty płatniczej Klienta; subskrypcja nie odnawia się automatycznie i nie wymaga wypowiedzenia.
  3. Każda dostawa realizowana w ramach subskrypcji poprzedzona jest kontaktem Sprzedawcy i potwierdzeniem składu, cen oraz terminu. Umowa Sprzedaży każdej dostawy zawierana jest odrębnie, na zasadach określonych w Rozdziale III. Każdą dostawę Klient opłaca odrębnie, jedną z metod płatności określonych w Rozdziale IV pkt 2. Po potwierdzeniu, o którym mowa w zdaniu pierwszym, Sprzedawca przesyła Klientowi na adres e-mail zestawienie dostawy (Towary, ceny, koszt dostawy i kwota do zapłaty) z odnośnikiem do płatności; dzień przesłania zestawienia jest dniem złożenia zamówienia. Klient opłaca dostawę online albo — wybierając tę metodę na stronie płatności — przelewem tradycyjnym, w terminie 4 dni roboczych od dnia przesłania zestawienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca przypomina o płatności, wskazując dzień, do którego można jej jeszcze dokonać; dostawa nieopłacona do tego dnia zostaje anulowana, bez żadnych kosztów dla Klienta.
  4. Ceny Towarów objętych subskrypcją nie są utrwalone na czas jej trwania i podlegają potwierdzeniu przed każdą dostawą.
  5. Klient może w każdej chwili zmienić skład listy, wstrzymać ją albo usunąć w Koncie Klienta — bez okresu wypowiedzenia i bez jakichkolwiek opłat.

ROZDZIAŁ XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O każdej zmianie Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta (w zakresie dotyczącym Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta) oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Właściwość Sądu: Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcą (czyste B2B) zostają poddane sądowi właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy (Sąd właściwy dla m. Kazimierza Wielka / Kielce).
  4. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Klient będący Konsumentem może skorzystać w szczególności z: a) mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej; b) stałych sądów polubownych działających przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej; c) bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje oraz wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.
  5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.